Recap buổi Networking day [Tháng 3]

Để phát triển một phòng Marketing mạnh mẽ, cơ cấu tổ chức cần rõ ràng, phân quyền hợp lý và định hướng chiến lược cụ thể. Dưới đây là tóm tắt cách xây dựng bộ phận Marketing tối ưu:

Cơ cấu tổ chức và vận hành bộ phận Marketing: Là tài liệu thiết yếu cho doanh nghiệp, nó cung cấp một khung tổ chức rõ ràng, từ cơ cấu, phân quyền đến mô tả công việc, giúp đảm bảo mọi vị trí hoạt động hiệu quả và đồng bộ với mục tiêu chiến lược.

Cơ cấu tổ chức và vận hành bộ phận Marketing bao gồm các bước thực hiện:

1. Cơ cấu tổ chức

2. Phân quyền, chức năng, nhiệm vụ từng vị trí

3. Mô tả công việc các vị trí

4. Phân cấp, lộ trình thăng tiến, khung năng lực từng vị trí

5. Xây dựng cơ chế lương thưởng KPI

6. Tài liệu quy trình phỏng vấn, đào tạo, thử việc

7. Hệ thống báo cáo giám sát công việc

Dựa trên cơ cấu tổ chức và vận hành bộ phận Marketing đã nêu, việc phân bổ nhiệm vụ rõ ràng cho từng cấp bậc là yếu tố cốt lõi để đảm bảo hiệu quả vận hành và phát triển bền vững. Từ nhân viên cơ bản đến các vị trí quản lý cấp cao như CMO, mỗi vai trò đều được thiết kế với chức năng và trách nhiệm cụ thể, phù hợp với khung năng lực và lộ trình thăng tiến đã định sẵn.

‍

Nhiệm vụ các cấp bậc trong bộ phận MKT

1. Nhân viên marketing: làm những công việc được giao

2. Chuyên viên marketing: Làm những công việc cụ thể được giao với chất lượng và số lượng cao hơn

3. Trưởng nhóm marketing: 20% Plan, đào tạo, quản lý giám sát, 80% công việc cụ thể chuyên môn

4. Trưởng phòng marketing: 80% Plan marketing-mix, Manager branding, đào tạo, quản lý giám sát, 20% công việc chuyên môn cụ thể

5. CMO: Nghiên cứu thị trường, chiến lược STP, tìm ra đại dương mới

‍

Phân công công việc theo cấp độ:

Cấp 1: Do CMO hoặc không có CMO thì CEO làm thay CMO

- Chiến lược STP

- Chiến lược thương hiệu

Cấp 2: Do trưởng phòng hoặc quản lý thương hiệu làm

- Nghiên cứu thu thập thông tin

- Xây dựng và quản lý thương hiệu

- Chiến lược truyền thông đa kênh

- Hỗ trợ bán hàng

Cấp 3: Do trưởng nhóm, chuyên viên và nhân viên các nhóm thực hiện

- Lập kế hoạch content từ 1 đến 3 tháng (Chọn chủ nội dung, loại hình nội dung, số lượng nội dung, người thực hiện, thời điểm hoàn thành)

- Lập kế hoạch chạy quảng cáo Google, quảng cáo FB, quảng cáo TikTok từ 1 - 3 tháng (Ngân sách dự kiến bao nhiêu, tỷ lệ chuyển đổi bao nhiêu, số lượng tiếp cận, số lượng tương tác ...)

‍

​​Ai cũng thấy rõ một phòng Marketing xịn không chỉ là “cánh tay phải” mà còn là “bộ não” giúp doanh nghiệp phát triển. Từ cách tổ chức đội ngũ, phân chia công việc cho đến định hướng chiến lược, mọi thứ đều cần sự đầu tư bài bản. Đây không chỉ là chuyện giấy tờ hay lý thuyết, mà là cách để đội Marketing thực sự tạo ra giá trị.

‍