Có những thay đổi âm thầm diễn ra trên các nền tảng số, và nếu không để ý, chúng ta sẽ bỏ lỡ một “làn sóng” mới – nơi ngay cả những thương hiệu nhỏ cũng có thể tạo ra hiệu ứng viral mạnh mẽ và bền vững. Buổi event tháng 8 vừa qua đã cùng nhau mổ xẻ điều này, đặc biệt là cách doanh nghiệp có thể tận dụng mô hình phân phối mới, nguồn lực sáng tạo, và chiến lược nội dung dài hạn để bứt tốc.

1. Mô hình phân phối nội dung mới: Mô hình Quả Cầu Tuyết

Bản chất và cơ chế hoạt động: Mô hình này được ví như một viên tuyết lăn từ trên núi xuống, càng lăn càng lớn, cho phép nội dung cộng hưởng traffic khổng lồ từ nhiều nguồn khác nhau thay vì chỉ giới hạn trong một kênh hay fanpage cụ thể. Điều này khác biệt hoàn toàn so với mô hình cũ của Facebook, nơi nội dung chỉ tiếp cận được tệp khách hàng sẵn có hoặc người theo dõi của kênh.

Sự công bằng trong truyền thông: Mô hình Quả Cầu Tuyết mang lại sự công bằng lớn hơn, bởi vì nó phân phối nội dung dựa trên chất lượng và mức độ liên quan của nội dung, chứ không phụ thuộc vào số lượng người theo dõi hay sức ảnh hưởng của kênh/cá nhân. Nhờ vậy, ngay cả những tài khoản hay fanpage không có nhiều người theo dõi vẫn có cơ hội tiếp cận hàng triệu người nếu nội dung đủ hay và đúng trọng tâm.

Khả năng "nhốt" khách hàng: Thuật toán mới còn giúp doanh nghiệp "nhốt" khách hàng vào một ma trận nội dung của mình. Khi người dùng xem một kênh của thương hiệu, họ có thể được đề xuất xem các kênh khác hoặc các nội dung liên quan của cùng thương hiệu đó. Đáng chú ý, nền tảng có thể "bám đuổi" khách hàng chỉ bằng cách họ lướt qua fanpage hoặc tương tác nhẹ, mà không cần like hay follow, mở ra cơ hội đề xuất nội dung rộng lớn hơn.

2. Tận dụng UGC và KOC thay vì KOL

Sự thay đổi về thuật toán phân phối nội dung cũng kéo theo sự dịch chuyển trong chiến lược sử dụng người ảnh hưởng. Thay vì mặc định chi tiêu lớn cho KOL (người ảnh hưởng lớn), các doanh nghiệp hiện nay có thể tận dụng hiệu quả hơn UGC (nội dung do người dùng tạo) và KOC (người tiêu dùng có ảnh hưởng).

Vì sao?

- Chi phí thấp hơn rất nhiều (chỉ từ 100–200k/video) nhưng có thể triển khai hàng loạt, tạo hiệu ứng cộng hưởng.

- Giúp SMEs “đua” với tập đoàn lớn mà không cần ngân sách khổng lồ.

Lưu ý:

- Chọn lọc kỹ để tránh tài khoản giả hoặc nội dung kém chất lượng.

- Đo lường hiệu quả trước, sau booking để tránh lãng phí.

- Có thể tận dụng chính nhân sự nội bộ để tạo UGC.

3. Công nghiệp hóa Sáng tạo

Để xây dựng một hệ thống tạo nội dung viral bền vững, đặc biệt cho doanh nghiệp, tư duy "công nghiệp hóa sáng tạo" là cực kỳ quan trọng.

Thay đổi tư duy: Thay vì nhìn nhận việc tạo nội dung như một hoạt động sáng tạo ngẫu hứng, hãy coi nó như một quá trình "nghiên cứu" và "thí nghiệm" của một nhà khoa học. Mục tiêu là ý tưởng phải dễ dàng, thực thi nhanh chóng và chi phí thấp.

Quy trình chuẩn hóa: Quá trình này bao gồm các bước:

- Nghiên cứu: Tìm kiếm các nội dung đã thành công (triệu view/tương tác cao) để học hỏi chủ đề và cách thể hiện. Sử dụng các công cụ như Google Keyword Tool để tìm chủ đề mà người dùng quan tâm nhất. Quan trọng là không dựa vào suy nghĩ chủ quan mà phải có dữ liệu cụ thể.

- Thí nghiệm: Liên tục thử nghiệm nhiều ý tưởng để tìm ra công thức thành công.

- Đóng gói: Khi có kết quả thành công, đóng gói quy trình để chuyển giao.

- Chuyển giao/Đào tạo: Đào tạo nhân sự mới theo quy trình đã đóng gói, giúp họ nhanh chóng bắt nhịp và làm việc hiệu quả, giảm sự phụ thuộc vào cá nhân.

4. Chiến lược nội dung và các dạng nội dung cần tránh

Trong bối cảnh mới, doanh nghiệp cần có chiến lược nội dung rõ ràng để tận dụng tối đa các thuật toán. Tập trung làm nội dung theo hướng series (chuỗi nội dung): Đây là một chiến lược hiệu quả giúp tiết kiệm thời gian nghiên cứu và dễ dàng nhân bản, quay nhiều video/bài viết từ một ý tưởng gốc đã được nghiên cứu.

Các dạng nội dung doanh nghiệp nên tránh:

- Nội dung đòi hỏi diễn xuất quá cao → phụ thuộc cá nhân, khó duy trì.

- Quay dựng cầu kỳ, tốn nguồn lực → tỷ lệ thành công thấp.

- Dựa vào gương mặt nổi tiếng → rủi ro nếu họ rời đi.

- Chạy theo trend hoặc dùng nhạc bản quyền → dễ bị “sập kênh”, mất doanh thu

5. Quy trình 5 bước xây dựng hệ thống kênh bền vững

Bước 1: Xác định chủ đề lõi: Liên quan sản phẩm/ngành hàng, hút đúng tệp.

Bước 2: Chuẩn hóa công thức: Dựa trên nghiên cứu & thử nghiệm.

Bước 3: Đào tạo & chuyển giao: Đưa nhân sự “chững” lên làm đào tạo.

Bước 4: Tối ưu quy trình: Quy định rõ từng bước để không phụ thuộc cá nhân.

Bước 5: Đo lường & cải tiến: Kiểm tra hiệu quả ngay từ lượt view đầu tiên.

6. Bối cảnh và cơ hội cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs)

Đây là "thời điểm vàng" để các doanh nghiệp nhỏ tìm kiếm chỗ đứng trên thị trường, tận dụng sự "tái khởi động" của cuộc chơi truyền thông do các yếu tố vĩ mô và ngành thay đổi. Đối với SMEs có ngân sách và nguồn lực hạn chế, việc áp dụng các chiến lược như tận dụng UGC, công nghiệp hóa sáng tạo và tránh các dạng nội dung rủi ro là cực kỳ quan trọng để đạt hiệu quả truyền thông.

Cuối cùng, hoạt động truyền thông cần được kết nối chặt chẽ với kế hoạch và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, xác định rõ ngân sách và nguồn lực để phân bổ nhân sự và hoạt động hiệu quả. Ngoài truyền thông, doanh nghiệp cũng cần quan tâm đến các yếu tố nền tảng hơn như tính cách thương hiệu, cấu trúc thương hiệu và thông điệp thương hiệu để xây dựng một hoạt động marketing bền vững.

Buổi Networking Day tháng 8 khép lại nhưng dư âm của những chia sẻ, những góc nhìn mới và các chiến lược thực tiễn vẫn còn nguyên giá trị để mỗi doanh nghiệp áp dụng ngay vào hoạt động của mình. Content viral không còn là “món quà may mắn” của thuật toán, mà là kết quả của chiến lược rõ ràng, tư duy dài hạn và quy trình khoa học.

Xin gửi lời cảm ơn đến tất cả anh chị đã dành thời gian tham dự và đóng góp vào không khí sôi nổi của buổi event. Hẹn gặp lại mọi người ở những chương trình tiếp theo, nơi chúng ta sẽ tiếp tục đào sâu những chủ đề mới mẻ, trao đổi kinh nghiệm và cùng nhau tiến xa hơn trên hành trình xây dựng thương hiệu và phát triển kinh doanh.

‍